Trainingen

Medewerkers leren in deze training de drie vormen van agressief agressief gedrag van klanten te herkennen. Daarnaast leren zij aan de hand van verschillende technieken agressie reducerend op te treden.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Deze training hebben wij speciaal ontwikkeld voor medewerkers die met frisse tegenzin naar de jaarlijkse verplichte opfris-training omgaan met agressie gaan, vanuit de gedachte: ‘Oh help, daar gaan we weer met die stomme rollenspellen’. 

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren in deze training omgaan met escalerende incidenten op de werkvloer, in de omgeving van de klant en in publieke domein.



Periode:
1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Hoe herken je uitingen van verward gedrag en sluit je aan in de communicatie met respect voor de ander. Verwijzen en samenwerken met de ketenpartners.

 

 


Periode:
1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: 100% subsidie aan te vragen bij ZonMW voor gemeentelijke organisaties

Medewerkers van gemeenten leren uitingen van verward gedrag plaatsen en begrijpen. Zij sluiten aan in de communicatie en voorkomen hierdoor grensoverschrijdend gedrag. Hoe werk je veilig als het gedrag niet meer beïnvloedbaar is?



Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: 100% subsidie aan te vragen bij ZonMW voor gemeentelijke organisaties

Wil je meer weten over de verschillen in beleving en uitingen van psychiatrische ziektebeelden in de Arabische en Westerse culturen. Je wordt meegenomen in hoe deze verschillen er uit zien en leert  aansluiting te vinden in taal en gedrag bij Arabische gezinnen/personen met verward gedrag.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: 100% subsidie aan te vragen bij ZonMW voor gemeentelijke organisaties

Medewerkers leren in deze training omgaan verbale agressie en met escalerende incidenten op de werkvloer, in de omgeving van de klant en in het publieke domein van de gemeentelijke organisatie.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren tijdens deze een daagse training o.a. met het duo sturingssysteem effectief bewonersavonden begeleiden.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren tijdens deze een daagse training o.a. met het duo sturingssysteem effectief bewonersavonden begeleiden.


Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren in deze korte kwalitatief hoge training agressief gedrag van klanten herkennen en aanpakken.


Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren hoe ze om kunnen gaan met uitingsvormen van dementie: apathie, wanen, onrustig gedrag, agressief gedrag en depressie.

 

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren in deze eendaagse training veilig werken met dementie in de zorg.

 

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

In de training Omgaan met straatgedrag ligt de nadruk op inzicht waarmee medewerkers die in het publieke domein werken of die te maken hebben met straatgedrag van jongeren, agressie kunnen voorkomen. 

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Wil je verschillende culturele contexten begrijpen om agressief gedrag te voorkomen? Tijdens deze training krijg je deze inzichten en leer je technieken toepassen waarmee je gedrag positief kunt beïnvloeden.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Heb jij in je werk of privé te maken met Arabische culturen? Wil je meer weten over hoe je aan kunt sluiten in gesprekken en of hulpverlening? Dan is deze training misschien iets voor jou.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Medewerkers leren in deze een daagse training over de aanpak van huiselijk geweld in het Arabische gezin.

 

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Heb je als medewerker helaas te maken met fysieke agressie in je werk van klanten? Volg de training en bescherm je zelf met afweer technieken.


Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Wanneer je goed om wilt kunnen gaan met grensoverschrijdend gedrag, is het belangrijk dat je jezelf professioneel kunt sturen. In deze weerbaarheidstraining leer je hoe je de rust kunnen bewaren en hoe en wanneer je kunt handelen vanuit eigen mentale en fysieke kracht.

Periode: 1 of 2 dag(en)
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Ben je directeur, docent of ondersteunend medewerker? Zoek je een goed lesprogramma omgaan met agressie van leerlingen en ouders? Hier vind je een brede aanpak voor agressie specifiek gericht op scholen.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Een overval training volgen helpt je om technieken te leren waardoor je kunt omgaan met een overval.

 


Periode:
1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

In deze training leer je onder andere een potentiële dief herkennen, aan te spreken en te voorkomen dat iemand dit ook ten uitvoer gaat brengen. Daarnaast leer je technieken om veilig en effectief met diefstal om te gaan.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Intercollegiale agressie; elke dag op een onveilige plek werken zorgt voor onzekerheid, onmacht en angst en leid tot ziekteverzuim. Stop deze intercollegiale agressie door onze training of coaching te volgen.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Online communiceren heeft oneindig veel mogelijkheden. Soms gaat de communicatie echter niet goed en ontstaat er onbegrip en zelfs agressief gedrag. Deze training leert je hoe je je veilig online kunt bewegen en hoe je voorkomt dat je slachtoffer wordt van agressie.

Periode: 1 dagdeel
Plek voor: 10 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Verleidingsgedrag komt regelmatig voor waar klanten en medewerkers in een niet vrij blijvende context met elkaar werken. Deze training helpt medewerkers herkennen van en professioneler omgaan met verleidingssituaties van klanten tijdens het werk.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

In deze training leer je wat de invloed is van houding tijdens de communicatie en hoe u gesprekstechnieken kunt gebruiken om een agressieve situatie te de-escaleren.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

In deze training leert u de drijfveren van het arrogante, neerbuigende en kleinerende gedrag van de witteboordenagressor. Aan de hand van het keuzemodel leren wij uw medewerker de witteboordenagressor te begrenzen.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag

Een agressie-incident is een heftige ervaring voor veel medewerkers, in deze training leer je goede opvang en nazorg te geven. Dit geeft medewerkers erkenning en voorkomt ziekteverzuim en trauma’s.

Periode: 1 dag
Plek voor: 10-12 deelnemers
Prijs: op aanvraag