Fysieke of verbale geweldsincidenten komen in de taxibranche regelmatig voor. Hoe kan je als chauffeur het best handelen in dit soort dreigende situaties? Jannie de
Jannie geeft in een interview met OVPro.nl tips aan OV-medewerkers hoe om te gaan met agressie in het openbaar vervoer. Lees hier het hele interview.
Kleinerend, insinuerend, indirect, manipulatief, arrogant, uitsluiten, pesten en een neerbuigende toon; we hebben er allemaal dagelijks mee te maken op de werkvloer. Jannie vertelt er
Fysieke of verbale geweldsincidenten komen in de taxibranche regelmatig voor. Hoe kan je als chauffeur het best handelen in dit soort dreigende situaties? Jannie de
Jannie geeft in een interview met OVPro.nl tips aan OV-medewerkers hoe om te gaan met agressie in het openbaar vervoer. Lees hier het hele interview.
Wij zijn een expertisebureau agressie en geweldhantering. Al ruim 23 jaar verzorgt agressietraining.nl trainingen en advies over omgaan met agressie van klanten naar medewerkers. Ons team van 15 zeer ervaren trainers zijn post-hbo afgestudeerd en ISO gecertificeerd. De deelnemers certificaten: ISO NEN 17024, en of PE punten voor VNV, SKJ, ABC1
© 2018 Agressietraining.nl - Website door: Evalco
