Omgaan met grensoverschrijdend gedrag tijdens inloopavonden
Medewerkers leren tijdens deze een daagse training o.a. met het duo sturingssysteem effectief bewonersavonden begeleiden.
Trainingsvormen
- In company training
Doelgroep: medewerkers van gemeenten, provincies en woningcorporaties die te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag tijdens bewonersavonden.
Periode: 1 dag - Training via open inschrijving
Periode: 1 dag
Datum: 16 juni 2020, aanmelden via dejong@agressietraining.nl
Inhoud van de training
- Met een checklist een informatiebijeenkomst voorbereiden.
- Kennismaken met het duo sturingsmodel gespreksleiders.
- Input over de waarde van een onafhankelijk voorzitter.
- Grensoverschrijdend gedrag herkennen en begrenzen.
- Zelfcontrole bij emotioneel agressief gedrag van anderen
- Begrenzend leren optreden bij witteboordenagressie en grove agressie
- Proefbijeenkomst voorbereiden en oefenen.
Wat zijn de voordelen voor u als klant?
- Onze service is gericht op een continue bewust voorkomen en reduceren van agressief gedrag in uw organisatie. We blijven nadat we de agressietrainingen hebben gegeven onbeperkt kosteloos kennis met u delen.
- Uw medewerkers kunnen maandelijks deelnemen aan gratis webinars om de kennis over agressiehantering op peil te houden.
- Medewerkers kunnen het e-book Omgaan met witteboordenagressie gratis downloaden van www.agressietraining.nl.
Resultaten van de training
De medewerker:
- Is in staat om problemen te voorkomen door gebruik van een checklist
- Heeft inzicht in en geoefend met het duo sturingsmodel
- Kan grensoverschrijdend gedrag herkennen en begrenzen
- Heeft zelfcontrole tijdens bij emotioneel gedrag van anderen
- Kan een inloop bijeenkomst voorbereiden en leiden
De trainer is Dagmar van Beurden, zeer ervaren in het begeleiden van publieke bijeenkomsten.
Ben je geïnteresseerd in een in company training omgaan met grensoverschrijdend gedrag tijdens inloopavonden? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan: