E-learning

Omgaan met verbale agressie

Tijdens deze e-learning leer je de drie vormen van agressief agressief gedrag van klanten te herkennen. Daarnaast leer je aan de hand van deze technieken agressie reducerend op te treden.

Periode: 1 uur
Prijs: vanaf 30 euro

Lees verder »

Omgaan met escalerende incidenten

Tijdens deze e-learning leer je hoe je veilig kunt werken. Door middel van Veilige Afstand, de Veilige V en het Conflict-interventieplan leer je omgaan met escalerende incidenten op het werk.

Periode: 1 uur
Prijs: vanaf 30 euro

Lees verder »