Wil jij met mij meedenken over de volgende vraag?
Stel je zou een nieuw e-learningprogramma willen gaan gebruiken gerelateerd aan het thema Omgaan met agressie, aan welk thema heb je dan behoefte?
Jullie weten vast wel dat we de volgende drie e-learning programma’s hebben:
- Omgaan met verbale agressie van klanten op het werk naar medewerkers
- Omgaan met escalerende incidenten van klanten naar medewerkers
- Omgaan met fysieke agressie in de zorg bij ontremd gedrag zoals dementie.
Omdat ik het leuk vind om te blijven ontwikkelen ben ik gestart met een nieuw concept e-learning. Het nieuwe voor mij is dat het gebaseerd is op de vraag van jullie als klant en of collega. Op basis daarvan ga ik ontwikkelen en laat jullie mee testen tot het past bij jullie behoefte.
Zelf stoei ik de hele tijd met de volgende thema’s:
- Een e-learningprogramma voor iemand die moeite heeft met agressiecontrole?(Wekelijks ontvangen we vragen van personen die hierop gecoacht willen worden.)
- Een e-learningprogramma voor ondernemers, die geconfronteerd worden met grensoverschrijdend gedrag van klanten/collega’s?
- Een e-learningprogramma over agressie/grensoverschrijdend gedrag van collega’s naar collega’s?
Wil je me laten weten waar jouw interesse naar uit gaat? Mag ook een ander thema zijn dan boven genoemd.
Bij voorbaat hartelijk dank voor het lezen en je reactie.
Hartelijke groet,
Jannie de Jong,
dejong@agressietraining.nl
2 Replies to “Wil je meedenken over een nieuwe e-learningmodule?”
Nicole van Beusekom
12 maart 2021Het onderste stuk, grensoverschrijdend gedrag van collega’s vind ik interessant.
Ook grensoverschrijdend gedrag van chronische patiënten en hoe je hier als hulpverlener goed mee om kunt gaan. Zowel voor de patiënt als jezelf, je collega’s en management. Dit is op mijn werkplek echt een situatie die moeilijk te sturen is. En waarbij je zelf als hulpverlener snel alleen staat.
Jannie de Jong
12 maart 2021Beste Nicole,
Bedankt voor je reactie. Ja grensoverschrijdend gedrag is misschien nog wel het moeilijkst, zeker omdat je van elkaar afhankelijk bent en dit steeds terug kan komen. Hier zit ik zelf ook het meest aan de denken.
Je andere vraag is ook interessant, wel heel specifiek, maar wel bekend. Hoe chronischer de ziekte, hoe meer mensen afhankelijk zijn van de omgeving, hoe langer de zorgrelatie. Dit alles bij elkaar kan een aanleiding zijn voor aanhoudend grensoverschrijdend gedrag. Wil je hier nog eens over sparren, dan hoor ik het graag.