Webinar 

Maandag 8 november 2021, om 20.00 uur 

 

Gratis deelname

Praktische tips

LIVE vraag en antwoord

webinar
Mijn naam is Jannie de Jong, eigenaar van Agressietraining.nl sinds 25 jaar. Een webinar is een live interactieve training die je volgt vanaf je eigen computer. Je leert hoe je als medewerker jezelf tegen agressie van klanten kunt beschermen en hoe je mentaal weerbaarder kunt worden (denk aan het herkennen van agressie en technieken om agressie reducerend te kunnen optreden). 

Een interessant webinar gemist? Je kan onze webinars achteraf bekijken via deze afspeellijst

Wat ga je leren tijdens dit webinar?

  • Manipulatie, arrogant en gedrag en gasligting herkennen
  • Waarom dit een de meest ondermijnende vorm van agressie is, waar je onzeker en boos van kunt worden.
  • Waarom deze agressievorm leidt tot een gevoel van onmacht.
  • Waarom we deze vorm van agressie Witteboordenagressie noemen
  • Wat de kenmerken zijn van een witteboordenagressor
  • Meer over de achtergrond en de drijfveren van het arrogante, neerbuigende en kleinerende gedrag van de witteboordenagressoor.
  • Waarom de wittenboordenagressor  jou het gevoel wil geven dat je incompetent of onzeker bent.
  • Aan de hand van verschillende technieken leer je de witteboordenagressor te begrenzen.
  • Hoe je emotioneel in balans kunt blijven bij deze agressor.

LIVE vraag & antwoord

In dit interactieve webinar kun je al je vragen stellen via de chatbox. Deze zullen wij ook meteen voor je beantwoorden

 

Meld je hieronder aan voor het webinar