Webinar donderdag 26 augustus, 10.00 uur:
Omgaan met agressief gedrag
Gratis deelname
Praktische tips
LIVE vraag en antwoord
Mijn naam is Jannie de Jong, eigenaar van Agressietraining.nl sinds 23 jaar. Een webinar is een live interactieve training die je volgt vanaf je eigen computer. Je leert hoe je als medewerker jezelf tegen agressie van klanten kunt beschermen en hoe je mentaal weerbaarder kunt worden. Op donderdag 26 augustus 2021 geven mijn ISO gecertificeerde agressietrainer van de Caribische eilanden Cassandra Labasti Schmidt en ik vanaf 10.00 uur een gratis LIVE online training waarin we het gaan hebben over Omgaan met agressief gedrag.
Een interessant webinar gemist? Je kan onze webinars achteraf bekijken via deze afspeellijst.
Wat ga je leren tijdens dit webinar?
- Hoe agressie non-verbaal zichtbaar is
- Aan de hand van de agressiepiramide ontdek je hoe agressie zich opbouwt in het lichaam
- Hoe je zelf door middel van ademhaling en gedachten sturen weer rustig kunt worden
- Hoe je agressief gedrag zo snel mogelijk kunt ombuigen
- Welke drie agressievormen er zijn
- Hoe je deze agressievormen kunt herkennen en beïnvloeden
- Met welke technieken je escalerende incidenten kunt beinvloeden
- Hoe je veilig kunt werken
- Hoe je tijdig kunt vluchten
- Hoe je samen kunt werken als team en daarmee agressie in de organisatie kunt verminderen.
LIVE vraag & antwoord
In dit interactieve webinar kun je al je vragen stellen via de chatbox. Deze zullen wij ook meteen voor je beantwoorden.
