Webinar agressie – en geweldsbeheersing
Webinar agressie – en geweldsbeheersing
Sinds 2013 organiseren we webinars over agressie- en geweldsbeheersing. We doen dit omdat we hebben gemerkt dat het een effectieve manier is om online te leren. Iedereen kan deelnemen vanaf zijn eigen locatie, wat het bijzonder toegankelijk maakt. Door middel van interactieve chatmogelijkheden kun je actief deelnemen en al je vragen stellen en bespreken. We hebben al honderden deelnemers mogen verwelkomen. We bieden twee soorten webinars aan: openbare webinar agressiebeheersing voor individuele personen en maatwerk webinars agressiebeheersing voor organisaties.
- Openbare webinars agressiebeheersing: Deze webinars worden ‘s avonds gegeven en zijn gratis toegankelijk voor iedereen.
- Maatwerk webinars voor organisaties: elke organisatie heeft de mogelijkheid om een maatwerk webinar te boeken voor hun team of groep. Dit gebeurt vaak naar aanleiding van gebeurtenissen op de werkvloer, escalaties of als vervanging van traditionele trainingen. De inhoud van het webinar wordt in overleg voorbereid en aangepast aan de behoeften van het team of de groep.
Gratis webinar agressie- en geweldsbeheersing voor iedereen met interesse
Word je tijdens het uitvoeren van je werk geconfronteerd met intimidatie, non-verbale, verbale of zelfs fysieke agressie van collega’s of klanten? Wil je meer weten over hoe je om kunt gaan met je eigen agressie? Ontdek onze kosteloze webinars voor effectieve agressieregulatie, waarin we waardevolle inzichten delen over het herkennen, beheersen en voorkomen van agressief gedrag.
Elke maand is er een webinar. Onder leiding van Jannie de Jong wordt een ander thema besproken rondom agressie en geweldsbeheersing. Je kunt elke maand gratis deelnemen, zodat je voortdurend kunt blijven leren en groeien.
Je kunt al onze webinars ook terugkijken op ons Agressietraining YouTube-kanaal.
Wil je op tijd herinnert worden wanneer de volgende webinar start en wat het thema is? Schrijf je dan in op onze maandelijkse nieuwsbrief.
Maatwerk webinars agressie- en geweldsbeheer voor organisaties
Een op maat gemaakt webinar wordt vaak ingezet als reactie op specifieke gebeurtenissen binnen een organisatie. Dit kan variëren van een oplopend incident tot een verzoek van een team of afdeling.
Elke organisatie heeft de mogelijkheid om een aangepast webinar te boeken voor een team of groep medewerkers. We gaan vervolgens aan de slag met het samenstellen van een maatwerk webinar op het gebied van klantgerelateerd grensoverschrijdend gedrag. Onderwerpen waarop de focus kan liggen zijn: preventie van agressie, teamwerk vanuit een klantgerichte visie of bijvoorbeeld het beheersen van situaties waarin snel handelen vereist is.
In samenwerking met de organisatie of aanvrager(s) stellen we de inhoud van het webinar samen, zodat alle vragen en gewenste scenario’s aan bod komen. Een maatwerk webinar agressie- en geweldsbeheer aanvragen kan door een mail te sturen naar:
dejong@agressietraining.nl. We nemen vervolgens contact op voor het maken een afspraak over de inhoud en het tijdstip van het webinar. Wij zorgen voor een link die u naar medewerkers kunt versturen. Ook wordt het webinar opgenomen, om achteraf nog eens te bekijken of om te delen met andere medewerkers. De kosten voor dit op maat gemaakte webinar bedragen € 500,00 exclusief BTW.
Waarom een webinar agressie- en geweldsbeheer?
Kennis en expertise is er om te delen! Via een webinar gaat dit eenvoudig voor een grote groep mensen. Hoewel we deze webinars al ruim 10 jaar verzorgen, zijn ze ook tijdens de coronapandemie van extra waarde gebleken. Alle reden om ermee door te gaan!
Onze gratis webinars voor individuen zijn een laagdrempelige manier om meer kennis te vergaren over (de eigen) agressie en hoe ermee om te gaan. Dit geldt evengoed voor onze webinars agressie- en geweldsbeheer. Deze zijn daarnaast ook erg geschikt ter voorbereiding op een agressietraining waarbij de trainer kandidaten leert hoe ze ook fysiek beter kunnen omgaan met agressie. Het is mogelijk om voor grotere groep collega’s/medewerkers een maatwerk webinar te volgen en vervolgens in kleine groepen live te oefenen met een acteur.
Voor wie zijn de maatwerk agressie- en geweldsbeheer webinars geschikt?
Deze zijn geschikt voor organisaties uit alle sectoren die hun medewerkers willen trainen in het herkennen, benoemen, omgaan en afwenden van agressie en geweld op de werkvloer.
Tijdens agressie- en geweldsbeheer streven medewerkers naar de preventie en beheersing van agressief gedrag, voornamelijk door het begrenzen van verbaal agressieve situaties. Als de spanning toch escaleert, nemen medewerkers vaak zelf actie. Wanneer een klant echter niet ontvankelijk is voor communicatie, dreigend gedrag vertoont of anderszins moeilijk te beïnvloeden is, hebben ze de mogelijkheid om het agressie-interventieteam in te schakelen. Dit team is getraind om de situatie met de klant te de-escaleren en indien nodig de klant uit het gebouw te verwijderen.
Omdat de webinars maatwerk zijn, zijn ze geschikt voor receptie- en baliemedewerkers, zorgmedewerkers, maar ook voor leerkrachten of bijvoorbeeld ambtenaren of leden van AIT-team (agressie-interventieteam).
Meer weten? Er staat een team aan Agressietraining experts voor je klaar om je verder te helpen. Neem contact met ons op via ons contactformulier of bel met: +31(0)6 41 78 28 16
