Aanhoudingsprotocol personeelshandboek INretail

  • Blijf altijd kalm wanneer je winkeldiefstal signaleert in je winkel.
  • Handel altijd met z’n tweeën, dat is veiliger.
  • Spreek de verdachte aan. Noem je naam en functie. Blijf altijd beleefd, misschien is er sprake van een vergissing.
  • Zeg bij een aanhouding letterlijk: “Ik houd u aan op verdenking van diefstal.”
  • Leidt de verdachte weg, uit het zicht van klanten.
  • Bel direct de politie.
  • Laat de verdachte nooit alleen, ook niet naar het toilet.
  • Als de verdachte de gestolen artikelen niet afgeeft, laat het dan over aan de politie.
  • Draag de verdachte over aan de politie en doe aangifte.
  • Blijf te allen tijde vriendelijk en voorkom geweld.

Jannie de Jong,
4 mei 2021

iso certificering nen 17024

Ons kantoor

Agressietraining.nl
De Jong Training en Advies

Gooyer Wetering 13 3972 MA Driebergen

+31(0)6 41 78 28 16
dejong@agressietraining.nl

Kvk: 30144318
BTW: NL001228082B97