Intimidatie op het werk

Intimidatie op het werk, een probleem van iedereen

Intimidatie op het werk, elke werknemer zal het herkennen. We maken het zelf mee, of merken dan collega’s geïntimideerd worden. Intimidatie kan geuit worden door collega’s, maar ook door patiënt of cliënten, leerlingen, burgers aan een gemeentebalie, klanten van passanten van een winkel of bezoekers binnen de zorg of de zakelijke omgeving.

Intimidatie zelf kan bestaan uit kleineren, manipulatie, het uiten van denigrerende opmerkingen, non-verbale intimidatie als staren of stalking. Ook online intimidatie is groot probleem binnen de huidige maatschappij.

Intimidatie op de werkplek treft niet alleen individuele werknemers, maar heeft ook verstrekkende gevolgen voor organisaties. Werknemers die geconfronteerd worden met intimidatie kunnen fysieke en mentale problemen ervaren, wat leidt tot ziekteverzuim of het nemen van ontslag. Herhaaldelijk geïntimideerd worden is verlammend. Het kan zelfs leiden tot angst en trauma’s bij de slachtoffers.

Witteboordenagressie

Wanneer intimidatie plaatsvindt binnen de organisatie zelf, door collega’s onderling of vanuit bijvoorbeeld een leidinggevende, spreken we ook wel van ‘witteboordenagressie’. Als je jezelf herkent in de volgende situaties, zou het kunnen zijn dat je slachtoffer bent van intimidatie op het werk:

• Een collega lijkt vriendelijk voor je gezicht, maar gedraagt zich anders achter je rug.
• Je wordt op een denigrerende toon aangesproken.
• Je voelt dat er sprake is van machtsmisbruik.
• De uitingen zijn subtiel, maar je voelt de onderhuidse spanning.
• Je wordt uitgelokt tot conflicten door middel van discussies, waarbij de schuld bij jou wordt gelegd.
• Je raakt uit balans door de interacties.
• De ander lijkt altijd gelijk te hebben en is kritisch jegens jou.
• Je voelt je nooit gewaardeerd en krijgt geen ruimte voor reflectie.
• Er wordt over je geroddeld en jouw inbreng wordt genegeerd.
• Wanneer geconfronteerd, ontkent de intimidator alles.

Vaak zijn het juist loyale medewerkers met hoge prestatienormen die het doelwit worden van deze vorm van intimidatie. Kritiek kan leiden tot een verlies van zelfvertrouwen en prestatie-angst, wat de ‘witteboordenagressors’ voedt. Het is belangrijk op te merken dat er vaak onzekerheid schuilt achter de daders van intimidatie op het werk. Wat het voor slachtoffers uiteraard niet gemakkelijker maakt om ermee om te gaan.

Lezen: Help ik wordt geïntimideerd!

Heb je genoeg van ondermijnende en denigrerende opmerkingen die je ontvangt van klanten, collega’s en leidinggevenden? Jannie de Jong, expert op het gebied van agressieproblematiek en oprichtster van Agressietraining schreef een boek met de titel: ‘Help ik wordt geïntimideerd!’
Dit boek het soort manipulatief gedrag, dat we “witteboordenagressie” noemen. Binnen de pagina’s van dit boek zul je niet alleen ontdekken wat witteboordenagressie precies inhoudt, maar ook hoe je het kunt herkennen en effectief kunt aanpakken.

Zodra je dit manipulatieve gedrag begint te herkennen als agressie, kun je uit het gevoel van machteloosheid stappen en actie ondernemen. Met behulp van concrete stappen en praktische voorbeelden uit dit boek zul je leren hoe je de witteboordenagressor kunt begrenzen, je eigen kracht kunt herwinnen en je zelfwaardering kunt herstellen.

Je kunt het boek HIER bestellen.

De rol van organisaties om intimidatie te stoppen

Het is de verantwoordelijkheid van organisaties om hun werknemers een veilige werkplek te bieden, maar helaas leidt dit niet automatisch tot een afname van intimidatie op het werk. Het aanpakken van dit probleem vereist een actieve aanpak, waaronder:

• Het opstellen van een strikt beleid met duidelijke consequenties voor overtreders, zelfs als het pestgedrag afkomstig is van leidinggevenden.
• Het aanbieden van trainingen aan medewerkers om hen bewust te maken van intimidatie op het werk en hen tools en technieken aan te leren om hiermee om te gaan.
• Het aanmoedigen van werknemers om gevallen van intimidatie te melden, zonder angst voor repercussies.
• Het verspreiden van kennis over intimidatie op het werk binnen de hele organisatie en het benoemen van vertrouwenspersonen.

Als uw als organisatie hulp of advies nodig hebt bij het bestrijden van intimidatie op de werkplek, staan wij klaar om te ondersteunen. Neem contact met ons op voor advies, op maat gemaakte agressietrainingen of het ontwikkelen van een effectief beleid.

Veelgestelde vragen over intimidatie op het werk:

Hoe ernstig is het probleem van intimidatie op het werk?

Intimidatie op het werk vormt een ernstig en groeiend probleem dat de werkcultuur kan aantasten en het welzijn van werknemers kan schaden. Het leidt vaak tot langdurig ziekteverzuim of ontslag en vormt een bedreiging voor de reputatie van de organisatie.

Wat wordt bedoeld met ‘witteboordenagressie’?

‘Witteboordenagressie’ verwijst naar subtielere vormen van agressie op de werkplek, zoals manipulatie, kleineren, uitsluiting en denigrerend gedrag. Deze vormen van intimidatie zijn moeilijker te herkennen, maar hebben een aanzienlijke impact op zowel individuen als organisaties.

Wat kunnen organisaties doen om intimidatie op het werk aan te pakken?

Organisaties dienen intimidatie op het werk serieus nemen en actieve maatregelen te nemen. Zoals bewustwordingstraining voor werknemers, een streng beleid met consequenties voor overtreders, en de benoeming van vertrouwenspersonen om slachtoffers te ondersteunen.