De aanpak van manipulatief gedrag van managers, collega’s en klanten in een boek:
- Hoe voorkom je dat manipulatief gedrag onder je huid gaat zitten
- Hoe herken je arrogant en neerbuigend gedrag
- Hoe ontmasker je deze witteboordenagressor
- Hoe begrens je deze ondermijnende sluipende vorm van agressie
- Wie zijn deze agressors en waarom doen zij dit?
- De aanpak: het geheim van de “ik voel boodschap”