E-Learning

Tijdens deze e-learning leer je de drie vormen van agressief agressief gedrag van klanten te herkennen. Daarnaast leer je aan de hand van deze technieken agressie reducerend op te treden.

Periode: 1 uur
Prijs: 30,00 inclusief BTW

Tijdens deze e-learning leer je hoe je veilig kunt werken. Door middel van Veilige Afstand, de Veilige V en het Conflict-interventieplan leer je omgaan met escalerende incidenten op het werk.

Periode: 1 uur
Prijs: 30,00 inclusief BTW