Wij zijn een expertisebureau agressie en geweldhantering. Al ruim 23 jaar verzorgt agressietraining.nl trainingen en advies over omgaan met agressie van klanten naar medewerkers. Ons team van 15 zeer ervaren trainers zijn post-hbo afgestudeerd en ISO gecertificeerd. De deelnemers certificaten: ISO NEN 17024, en of PE punten voor VNV, SKJ, ABC1
© 2018 Agressietraining.nl - Website door: Evalco
Onze trainingen omgaan met agressief gedrag worden enkel uitgevoerd na uitgebreid overleg met onze klanten waarbij wij in onze offertes de volgende voorwaarden hanteren.
Betalingsconditie
Direct via deze website of binnen 14 dagen na factuurdatum.
Annuleringsvoorwaarden
Voorwaarden bij onverhoopte annulering van uw agressietraining: na ontvangst van uw definitieve reservering worden deze data in de agenda geblokkeerd. Voor trainingen geldt dat bij annulering binnen 4 weken 75% en binnen 2 weken 100% in rekening wordt gebracht.
Voor onze webshop, waarin u e-learningsmodules omgaan met verbale agressie, omgaan met escalerende incidenten en omgaan met fysieke agressie en webinars direct kunt kopen, gelden de volgende voorwaarden.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Agressietraining.nl
2e handelsnaam: De Jong Training en Advies
Vestigingsadres: Gooyer Wetering 13, 3972 MA Driebergen-Rijsenburg
Telefoonnummer: 06 – 41 78 28 16, tijdens kantooruren
E-mailadres: dejong@agressietraining.nl
KvK-nummer: 30144318
BTW-identificatienummer: NL068146395B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het aanbod
Artikel 4 – De overeenkomst
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
Na betaling van de bestelling, wordt de digitale inhoud direct geleverd (er wordt toegang verkregen tot de e-learning/het webinar). Door de bestelling te plaatsen ziet consument af van het herroepingsrecht en stemt in met directe levering. De e-learning/het webinar dat eenmaal is aangeschaft, kan dus NIET geretourneerd of geannuleerd worden.
Artikel 6 – De prijs
Artikel 7 – Nakoming overeenkomst en garantie
Agressietraining.nl staat er voor in dat de producten e-learning, training en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 8 – Betaling
Betaling van diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, dient direct na bestelling via website plaats te vinden.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Artikel 10 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor toezending van het magazine, de nieuwsbrief en desgewenst relevante informatie.
Daarnaast kunnen uw gegevens als basis dienen voor onderzoek naar mogelijkheden voor verdere optimalisering van onze dienstverlening. De persoonsgegevens worden in dit kader geanonimiseerd en zijn dan niet meer herleidbaar tot een individuele persoon.
Eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer wordt beschouwd als een essentiële voorwaarde voor een menswaardig bestaan en als een van de grondslagen van onze rechtsorde. Eenieder heeft recht op bescherming tegen de ongebreidelde vergaring, bewerking en verspreiding van zijn persoonsgegevens.
Wij onderschrijven bovenstaande stelling van het College Bescherming Persoonsgegevens, verantwoordelijk voor onafhankelijke naleving van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
In de Wet Bescherming Persoonsgegevens is bepaald dat persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doelen mogen worden verwerkt. Wij gebruiken de door u verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij selecteren onze partners met grote zorg. Eventuele samenwerking zal altijd gepaard gaan met grote zorg voor privacy. Helaas kunnen wij met in achtneming van het voorgenoemde geen, of slechts beperkte verantwoordelijkheid aanvaarden voor de wijze waarop deze partijen en/of instellingen anonieme of persoonlijke gegevens verwerken. Neem voor verdere informatie contact op met de betreffende partij of instelling.
Indien wij persoonsgegevens verwerken ten einde u te interesseren voor onze producten en diensten, kunt u hiertegen te allen tijde kosteloos verzet aantekenen. Wij zullen deze verwerking dan terstond beëindigen. Uw verzoeken en verzet dient u te sturen aan: Jannie de Jong.
De inhoud van deze pagina kan zonder aankondiging wijzigen. Raadpleeg daarom regelmatig deze informatie zodat u onze website steeds gebruikt onder aanvaarding van de meest actuele privacyregels.