E-Learning

Leer omgaan met ondermijnende collega’s, klanten en leidinggevenden 1,2 miljoen medewerkers hebben te maken met ‘wittenboordenagressie’ ‘Mevrouwtje gaat u dat nu even regelen? ’ ‘Nee,

Voor mij een eyeopener was dat iedere burger iemand mag aanhouden bij het ontdekken van een strafbaar feit zoals een winkeldiefstal op heterdaad betrapt. Wisten

Wekelijks word ik gevraagd en leid ik bijeenkomsten waar medewerkers uit de zorg proberen te verwerken wat hen is overkomen afgelopen jaar. Stoer beginnen ze

De opleidingsmogelijkheden voor trainingen gekoppeld aan noodzaak voor de uitoefening van beroepen zijn gelukkig aanzienlijk verruimd! In de ‘Wijzigingsregeling maatregelen COVI-19 (contactberoepen, buitensporten, winkelen op

In december vertelde ik dat ik een boek aan het schrijven ben over Omgaan met Witteboordenagressie, “het gif op de werkvloer”. Het boek wordt echt

Hoe was dit jaar voor jou? Voor mij was het bizar zowel qua dieptepunten als hoogtepunten. Begin maart kwamen we vrolijk en uitgerust terug van

Inmiddels geven we met succes volop online agressietrainingen. Wat is het grote voordeel van online trainen? Het is coronaproof. Medewerkers kunnen vanaf de eigen werkplek

Wij begrijpen het niet meer…. Mijn gezonde verstand zegt: corona zorgt ervoor dat we controle verliezen op onze omgeving. Dit tast ons basisgevoel van onveiligheid

Op dit moment geven wij de trainingen omgaan met agressie online. Het is fantastisch dat dit mogelijk is met de hedendaagse middelen. Toch willen we