Leer omgaan met ondermijnende collega’s, klanten en leidinggevenden

1,2 miljoen medewerkers hebben te maken met ‘wittenboordenagressie’

• ‘Mevrouwtje gaat u dat nu even regelen? ’
• ‘Nee, dat heb je echt verkeerd begrepen’
• ‘Ha, daar hebben we weer zo’n nepagentje!’

‘Dit soort manipulatie noem ik witteboordenagressie omdat hij mij doet denken aan hoogopgeleide, mensen die spelen met macht en taal. Met als doel de ander uit evenwicht te brengen, onzeker te maken of boos te laten worden.’

Jannie de Jong

En het is overal…

Subtiele, kleinerende opmerkingen komen ontzettend veel voor. Vooral vrouwen krijgen te maken met ogenschijnlijk onschuldige, grensoverschrijdend gedrag. Het is het soort manipulatie dat je het meest raakt en waarover je ook thuis nog blijft piekeren. Terwijl je misschien niet eens precies kunt benoemen wat er gebeurd is. Het is slopend voor het zelfvertrouwen. En het leidt tot onmacht, wanhoop en tot ziekteverzuim.

Help, ik word gemanipuleerd leert je wat witteboordenagressie is en hoe je het kunt herkennen en begrenzen. Zodra je dit manipulatieve gedrag of gasligting gaat herkennen als agressie kun je uit het machteloze gevoel stappen en actie ondernemen. Met de concrete stappen en voorbeelden uit dit boek leer je hoe je de witteboordenagressor weerwoord kunt geven, de macht terugpakt en je eigenwaarde hervindt.

Help, ik word gemanipuleerd helpt medewerkers weerbaarder te worden bij interne contacten, zoals collega’s en leidinggevenden én externe contacten, zoals klanten. Ook is dit boek een hulpmiddel voor HRM en Management om deze vorm van agressie op de werkvloer aan te pakken. Daarnaast is het een noodzakelijk werkboek bij de trainingen omgaan met grensoverschrijdend gedrag. Het is toepasbaar in alle typen organisaties, zoals overheid, zorginstellingen en commerciële bedrijven.

Wie is Jannie de Jong
Zij geeft al ruim 25 jaar training over omgaan met agressie. Haar missie is om witteboordenagressie, als meest schadelijke en minst herkende vorm van agressie op de kaart te zetten en iedereen te beschermen tegen de schadelijke invloed ervan. Daarnaast helpt zij als crisisinterventor organisaties bij het oplossen van complexe, escalerende incidenten.

Gratis workshop-boekpresentatie op 7 oktober van 15.00-17.00 uur in Utrecht. Meld je aan bij gerine@agressietraining.nl of bekijk een preview van het boek op https://agressietraining.nl/ebooks/

Ben je verhinderd? Je kunt het boek reserveren bij gerine@agressietraining.nl Het boek kost 20,00 euro.

Jannie de Jong
20 september 2021