x
A g r e s s i e t r a i n i n g . n l

Ontdek de waarde van een uitmuntend e-learningprogramma voor het omgaan met verbale agressie

Ontdek de waarde van een uitmuntend e-learningprogramma voor het omgaan met verbale agressie In de huidige dynamische werkomgeving is het vermogen om effectief om te gaan met verbale agressie essentieel. Of het nu gaat om interacties met klanten, collega’s of externe stakeholders, iedereen kan te maken krijgen met situaties waarin verbale agressie een rol speelt. […]

Geen training omgaan met agressie maar coaching

Een middelgrote gemeente gaf aan: we hebben behoefte aan individuele coaching in het omgaan met agressie voor medewerkers die regelmatig slecht nieuwsgesprekken voeren. Het werk van deze medewerkers bestaat uit het voeren van gesprekken waarin ze burgers vertellen dat ze geen bouwvergunning krijgen, de parkeerbon niet vergoed wordt, het plan voor de uitbouw aangepast moet […]

Naar boven
Created by AMBISMART
X