Webinar 19 april, 20.00 uur:

Omgaan met verbale agressie

 

Gratis deelname
Praktische tips
LIVE vraag en antwoord

Jannie de Jong Mijn naam is Jannie de Jong, eigenaar van De Jong Training en Advies, expertisebureau agressie- en geweldhantering. Ik leer medewerkers hoe zij zich kunnen beschermen tegen agressie van klanten (denk aan het herkennen van agressie en technieken om agressie reducerend te kunnen optreden). Ik verdiep me al meer dan 40 jaar in de ‘wetenschap’ achter Agressief Gedrag en op donderdag 19 april 2018 geef ik vanaf 20.00 uur een gratis LIVE online training waarin ik het ga hebben over Omgaan met verbale agressieDirect gratis aanmelden

Een interessant webinar gemist? Je kan onze webinars achteraf bekijken via deze afspeellijst.

Wat ga je leren tijdens dit webinar?

  • Wat is agressie?
  • Hoe kun je agressief gedrag herkennen?
  • Wat gebeurt er bij jezelf als de ander agressief is?
  • Wat is het verschil tussen frustratieagressie en agressie op de persoon?
  • Wat is witteboordenagressie?
  • Hoe voorkom je agressief gedrag?
  • Hoe ga je om met frustratieagressie?
  • Hoe begrens je witteboordenagressie?
  • Hoe begrens je agressie op de persoon?
  • Hoe ga je om met verminderd beïnvloedbare agressie?

Wil je nu al weten hoe je om kunt gaan met agressie? Volg dan de de e-learning voor 19,00 euro: klik hier

LIVE vraag & antwoord

In dit webinar kun je mij al je vragen stellen over het omgaan met agressie, die ik ook meteen voor je beantwoord.

Schrijf je direct in